La relazione con chi ci sceglie è unica. Accogliamo il cliente come si fa con un ospite di famiglia. Chi varca la nostra soglia entra in un mondo dove la trasparenza è il valore supremo: ogni processo produttivo avviene sotto gli occhi di chi ci fa visita, perché la qualità non ha segreti, ma solo passione e autenticità.
DOVE TROVARCI
Bosco Belloro 89030, (RC) – Italia
SERVIZIO CLIENTI
(+39) 329 85 60 709
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F.A.Q.
Come funziona il reso prodotti
Hai diritto a rendere i prodotti indicando una motivazione, poiché per noi è importante migliorare il nostro servizio, entro 14 giorni dal loro ricevimento, informandoci via lettera, mail o fax ai seguenti recapiti:
Tenuta Versaci, Bosco Belloro 89030 (RC)
Email: info@tenutaversaci.com
Telefono: (+39) 329 85 60 709 (anche su WhatsApp)
Se ci invii la dichiarazione di recesso per posta elettronica, ti daremo conferma di ricevimento sempre per posta elettronica.
Quando riceverò il mio ordine?
Una volta confermato, l’ordine viene preparato per la spedizione e affidato al corriere. Entro il secondo giorno lavorativo utile, il corriere provvederà alla spedizione. Da quella data, la consegna in Italia avverrà indicativamente entro 2-3 giorni lavorativi. Nel periodo di Natale, i tempi possono allungarsi fino a 5 giorni lavorativi.
La consegna non avviene il sabato e nei giorni festivi.
Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono preparati nel corso del secondo giorno lavorativo utile.
Se desiderate seguire il tracking del pacco, potete richiederlo inviando una mail a info@tenutaversaci.com.
Pacco danneggiato prodotto mancante
Al momento della ricezione, ti consigliamo di verificare insieme al trasportatore le condizioni e il contenuto della spedizione.
Se dovessero esserci prodotti mancanti, diversi da quelli ordinati e/o danneggiati, oppure se il pacco stesso risultasse danneggiato, aperto o manomesso, ti invitiamo a rifiutarlo oppure ad accettarlo con riserva, specificandolo sulla bolla di consegna.
Inoltre, ti invitiamo a contattarci tempestivamente scrivendo una mail a info@tenutaversaci.com, telefonando al numero (+39) 329 85 60 709, oppure compilando il modulo di contatto.